Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Already at Home, édité par TFA The Forge Agency, SAS au capital de 1 000 €, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, RCS Paris 984 379 503 (voir les mentions légales). Utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Already at Home transforme le plan d'un appartement, neuf ou ancien, sur un ou deux niveaux, en plan redessiné et coté, maquette 3D, visite à hauteur d'yeux, visite à 360° et images. Les maisons ne sont pas prises en charge à ce jour. Un plan qui ne peut pas être traité vous est signalé dès le dépôt.

3. Votre compte

Un compte, ouvert avec votre adresse e-mail, est nécessaire pour déposer un plan. Vous êtes responsable de son usage et de la confidentialité de vos accès. Vous pouvez le supprimer à tout moment.

4. Les plans que vous déposez

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les plans que vous déposez, et que leur traitement ne porte atteinte aux droits de personne. Vous accordez à TFA The Forge Agency une autorisation limitée de traiter ces plans dans le seul but de produire, conserver et afficher votre visite. Vos plans ne sont ni publiés, ni revendus, ni utilisés pour nos démonstrations sans votre accord écrit.

5. Le traitement de votre plan par intelligence artificielle

Comment votre plan est lu. Quand c'est possible, les murs, les cotes et l'échelle sont d'abord lus directement dans le fichier, sans intelligence artificielle. Le plan est ensuite interprété par un modèle d'intelligence artificielle, via notre prestataire OpenRouter en mode Union européenne, qui identifie les pièces, les portes, les fenêtres et les équipements. Chaque visite passe enfin des dizaines de contrôles automatiques (étanchéité, lumière parasite, superposition au plan d'origine, parcours de chaque pièce, surfaces) avant de vous être envoyée.

Où, et ce qui est conservé. Ce traitement a lieu dans l'Union européenne. Le prestataire d'intelligence artificielle ne conserve pas votre plan après la lecture et ne l'utilise jamais pour entraîner un modèle. Les résultats sont conservés chez OVH, en France.

Votre rôle. Au moindre doute (une cote illisible, un élément ambigu), nous vous demandons de préciser ou de corriger avant de terminer la visite. Vous pouvez à tout moment signaler une erreur : si elle vient de notre lecture, nous la corrigeons sans frais.

Ses limites. Une lecture automatique peut comporter des erreurs. Ce que le plan ne précise pas (hauteurs, matériaux, couleurs, équipements) est supposé et signalé comme tel. Sur une image, l'échelle calée par une cote connue peut s'écarter de 5 à 10 cm. L'intelligence artificielle ne prend aucune décision à votre place et ne donne aucun conseil d'achat, juridique ou financier.

Transparence. Les visites et les images produites sont identifiées comme générées automatiquement, à l'écran et dans leurs métadonnées.

6. Visites et liens de partage

Chaque visite est privée. Vous pouvez créer des liens pour la partager : ils sont impossibles à deviner, absents des moteurs de recherche et peuvent être coupés à tout moment. Vous êtes responsable des personnes avec qui vous les partagez, et vous vous engagez à ne pas diffuser publiquement la visite d'un plan sur lequel vous n'avez pas les droits.

7. Offres, prix et paiement

Le premier plan est offert. Les offres payantes et leurs prix, en euros toutes taxes comprises pour les particuliers, sont indiqués sur le site avant tout achat. Le paiement est traité par Stripe : nous n'avons jamais accès à vos données de carte. Si nous n'arrivons pas à créer votre visite, vous ne payez rien. Les conditions propres à chaque achat (droit de rétractation, remboursement) vous sont présentées avant la validation de la commande.

8. Conservation et suppression

Le premier plan offert reste en ligne 6 mois, une visite payée 24 mois. Vous pouvez supprimer un plan, une visite ou votre compte à tout moment. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas déposer de contenu illicite ou sans rapport avec un plan de logement, à ne pas contourner les limites du service, à ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs et à ne pas perturber son fonctionnement. Tout manquement peut entraîner la suspension du compte.

10. Propriété intellectuelle

Le service, son moteur de visite, sa marque et ses contenus appartiennent à TFA The Forge Agency. Vous pouvez utiliser les visites et images produites pour votre usage personnel et pour les partager avec les personnes de votre choix, dans le respect des droits sur le plan d'origine.

11. Disponibilité et sécurité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et sûr : échanges chiffrés, hébergement en France, traitement dans l'Union européenne, accès techniques limités. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou incident ; nous vous prévenons quand c'est possible.

12. Responsabilité

Les visites sont des illustrations générées à partir de votre plan. Elles ne remplacent ni le plan d'origine ni les documents d'un projet d'achat, de vente ou de travaux, qui seuls font foi. TFA The Forge Agency ne saurait être tenue responsable d'une décision prise sur la seule base d'une visite.

13. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; en cas de changement important, vous en êtes informé par e-mail. Les achats déjà réalisés restent régis par les conditions acceptées au moment de l'achat.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@dejachezmoi.fr : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Paris, sous réserve des règles protégeant les consommateurs.